網購家居為何難成主流?

風孩 2020-09-19 10:05:43


“新零售”是企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。


線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售 ,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售?!?/p>


以“家居新零售”來實例說明。盡管家居電商規模已經十分可觀,可家居在線銷售占比卻依然很低。有數據顯示,2016年中國家居家裝市場市場規模在4萬億左右,其中家具制造業規模在9000億水平,利潤總額規模在570億左右,其中,互聯網電商占比雖然保持著穩定的增長(約2.5%/年),但只占到總規模的10% 。



之所以網上購買家居未成主流,主要因為有這幾個矛盾:


1、家居是重體驗型產品,而網上購物并不能做到所見即所得。在家里擺放大小是否合適,不同商品搭配效果如何,單個產品材質觀感如何……都需要看到實物才清楚。


2、在線家居品質普遍較低。中國消費者越來越重視品質而非價格,買高端家居往往會到線下去,因為許多人已經形成了電商低價低質的刻板印象。


3、家居電商服務跟不上。家居對于物流和安裝環節要求較高,這兩個環節往往會給家居電商買家帶來更大的不方便。從網上購買家居產品,經常會遇到不能送貨上門或者沒有安裝服務等尷尬場景,而到傳統賣場購買家具,談完價格后,對方直接提供一條龍服務,真正做到后顧無憂。



當家居遇到新零售,未來會發生什么?


新零售并不是一個孤立的概念,馬云在一年期提出“新零售”時還同時提出了新技術、新制造、新金融和新能源。


新技術的應用?;ヂ摼W之后,AI、AR、VR諸多新技術可謂層出不窮,這些新技術都將改變家居電商。通過AR/VR技術可以讓用戶在體驗環節提前了解到家居布放到房屋后的效果;通過大數據分析進行備貨、選品就能降低成本;物聯網技術最經典的應用場景則是智能家居新制造的應用。讓高成本降下來,不是靠降低品質和讓服務縮水,而是憑借智能制造。比如機器人造家具,應用機器人分揀、自動倉促、智能物流等技術實現了高效率生產;再比如通過大數據技術預測市場需求再進行智能供應鏈備貨,進而大幅降低庫存,同時更好地滿足用戶的個性化需求。


當家居遇到新零售,新技術、新制造的應用會讓家居新零售改變家居行業的游戲規則,最終有望讓家居電商成為主流。



2萬億租賃市場帶動“家居新零售”需求


一二線城市房價居高不下都有目共睹,城市的流動人口購房難,買房首付高,月供也不低,所以,這部分人群的租房需求巨大。


去年《關于加快培育和發展房屋租賃市場的若干意見》發布后,包括廣州在內的多個城市均出臺了“租購同權”等租賃房屋的相關政策,又釋放出了許多閑置房源,不少年輕群體的購房思維也有所改變,催生了背后萬億級規模的住房租賃市場。


無數的年輕人從大學里畢業,投身到北上廣等一二線城市追求夢想。在這種情況下,畢業就能購房的人群畢竟是少數,大多數年輕人都只能選擇租房生存,并且這種狀態會持續3-5年。


“房子是租的,但生活不是?!彪m然房子是租來的,但是對于追求生活品質的年輕人來說,租房也不能不講究。設想一下,你在手機上動動手指,描繪出你對房子的想象,等你回到家,你描繪的一切都成了現實。


家居新零售就是要給你帶來這樣的體驗。巨大的租房需求加上對美好居住體驗的向往,給家居新零售帶來了契機。

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