雙11要網購家具?看完這篇再剁手也不遲!

終南懶散人 2021-09-02 13:13:29


去年的雙十一以912億銷售額的華麗數字驚嘆收官,卻又以574億的退貨額唏噓收場,某知名家具企業的退貨率都已經達到40%......網購成了不少剁手族的節日,同時也成為許多麻煩的開始,大家是不是發現網上有很多便宜到爆的沙發???比如下面:



然而事實是這樣的:朋友去專做淘寶家具生產廠家參觀,舊家具回收二次利用,海綿未經過消毒處理,太恐怖了!


▼回收廢品,作為加工原料


▼回收的陳舊沙發,作為新產品的框架


▼產品加工車間,廢舊的破布就是我們每天要接觸的面料??!


▼發霉的海綿,單薄的框架,這就是網購沙發的原始架構!



經常有消費者說在淘寶買家具便宜、劃算,這樣的家具能不便宜嗎,這種環境生產工廠出來的家具,你們敢用嗎?所以奉勸大家買家具一定要去正規專賣店購買!



為什么那么便宜? ? ?






材料使用差價大 ? ? ?


行內賣家:“作為專業的軟體家具商家,我知道產品品質與價格是成正比的,我愿意降低品質要求來減少成本,例如框架,可以用原木甚至板材代替四面拋光的桉木,這樣每套成本可以節省150元左右?!?/span>


“專業的家具電商商家必須有專業的美工團隊,網購家具,消費者無非是憑借圖片、產品描述、參數來認識產品,只要我們的詳情頁制作得精美一些,再把銷量刷上去,就不愁沒有銷量。至于面料,只要圖片漂亮,不必用環保的棉麻面料,用混紡面料就可以了,面料差價最少可達15元,一套沙發耗料15米,差價就達225元?!?/span>


“坐架海綿、扶手襯棉,普通海綿甚至3分的再生棉代替標準45度以上的高密度海綿,工藝不用太精致,貼棉、絎縫那些,能省則省;這樣每套至少可以省下150元左右。外觀差別不大,就OK了?!?/span>






五金偷工減料 ? ? ?

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五金腳、五金件用市場上最便宜點的。因為無論是工藝還是品質,消費者在圖片上都感受不到。另外沙發比例也相應縮小一些,原版要4.2米的只要做3.6米就好了,到時公司提供原版產品給拍個照,再按比例縮小尺寸,降低用料標準,這樣價格便可以大幅度降低。粗略估算,每套至少可以節約成本1000元?!?/span>






便宜沙發都是采用低價劣質的原材料、框架易壞、甲醛超標、投訴無門,網購的家具更存在這種問題。質量無保障、權益無保障、品牌無保障,小編建議:“雙11”購買家具,請勿在網絡上盲目選購,請前往實體店親自體驗。



另外,還是有一些朋友比較喜歡在網上買家具的,但是在網購家具前您最好做好以下準備!



1

照片與實物不相符



由于網絡本身具有的虛擬性,消費者無法像在賣場中挑選家具那樣用眼睛看、用手觸摸、親身坐上去試,因此,家具的顏色、材質、制作工藝等問題很難確定,所以,網購家具產品很容易出現照片與實物顏色差異過大、實物材質與網上描述不符、款式與圖片不一致等問題。



2

冒名頂替防不勝防


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網上購物還有一點讓人很鬧心,就是仿品(山寨貨)太多,很多商家打著名牌家具的旗號,賣的卻是質量差,不環保,尺寸顏色與照片不符的假貨。




3

買家具容易,退換卻很難


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由于網絡購買家具還要經手第三方的物流公司,家具的特性又決定了其容易損壞,所以糾紛時有產生,而且網上的退換貨流程繁瑣復雜,消費者維權更是困難重重。


如果商品問題較大,大部分消費者都會選擇退換貨。但是網購退換貨實在是不容易。很多商家是一年之內保修,如果發生質量問題可以進行退換貨。但如果由于客戶的原因,如顏色問題、款式問題等發生退換貨,消費者需要自己承擔貨品的費用,如往返運輸費用和重新包裝的費用等。



4

網購家具容易破損


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網購身材龐大的家具,物流成了一個大問題。由于運送過程中有時要經過幾次中轉,貨物在多次的裝卸過程中很容易受到損壞,往往貨到了家以后,不少人會發現,重則家具被碰裂,輕則碰掉了油漆。本來嶄新的家具,變得傷痕累累,確實會讓人很心疼。




5

送貨安裝很鬧心



在實體店買家具,銷售企業基本上都會為消費者免費送貨上門,并提供安裝服務。然而,在網上買家具,送貨安裝可就不那么簡單了:


1、賣家不提供送貨上門服務,需顧客到物流公司自提,如需送貨上門需根據里程及樓層另付服務費用。


2、不提供安裝服務,安裝家具需自費找安裝工人。


3、賣家選擇的是非正規的物流渠道——不正規的物流渠道,不僅運輸安全性低,產品在運輸過程容易損壞,同時,一旦出現問題還難以找到負責的地方,索賠非常困難,難以保證產品的質量。



6

刷出來的好評,好評多質量未必好


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很多消費者在網購時候會把產品的好評率作為一個重要的參考因素,好評多在一定程度上代表著產品口碑好,也就意味著產品的質量好和服務好。然而,這么多的好評,很可能是賣家雇人特意刷出來的。業內人士透露,網上很多商家通常都是買一家銷量好的淘寶店,然后雇專人將評價刷上去。



7

售后服務成難題


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傳統的家具賣場有專門的售后服務人員,家具在使用過程中,如果出現什么問題,直接可以聯系賣場相關人員解決。與之相比,網購家具就沒有如此健全的售后服務體系,網購家具一旦出現問題,解決起來相對就有些麻煩了。


對比!來看看實體店是怎么服務顧客的 ?


買家具時,實體店銷售人員會根據你的需求推薦給你最合適的產品,讓你親身體驗產品的功能,給你充分講解產品的優勢、劣勢、使用方法及注意事項。




在實體店購買家具產品后,實體店會送貨上門保證商品完整,全部由專業人員專業送貨上門,避免商品受到任何磕碰,即使是磕碰了顧客有權利拒收,實體店一定會為你換新的。




在實體店購買家具會安排專業的師傅過來安裝,不會因為安裝不專業,影響到產品的使用安全。家具產品專業安裝顯得非常重要,小影響則受傷,大影響是身亡等生命安全。



上門指導給顧客提供最優質的服務,在地區開門店賺的是口碑,口碑到位了才能賺到更多顧客,更多顧客上門才能談利潤,所以本地的專業上門服務是無可取代的,即使是很小的問題,師傅也會認真的幫你講解清楚。




為了確保家具產品無質量問題出現,例如安裝框架不穩固、安裝密封性等問題,安裝完后,工作人員還在現場親自測試,做到百分百的安全、可靠、優質。




實體店買家具還有一系列完善的售后問題,如有問題,撥打售后熱線,實體店會立馬安排工作人員上門檢查和維修,跟蹤服務每一位客人,確保家具產品在客人家中安全使用。




? ? ??離雙十一也越來越近了,家具類作為比較大的一項,還是在實體門店購買才夠安全有保證,實體的家具后買回去也可以減少許多不必要的麻煩。 ?

?雙11馬上就要到了!各位伙伴們準備好要剁手了嗎??

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