【獨家】家電廠商 ,連賣蔬菜的阿姨都賣服務了!

小雞啄米2014 2020-10-26 06:13:26

  

【導讀】當賣蔬菜的阿姨,都開始邊賣蔬菜邊提供增值服務,那么向來以“模仿和創新能力強大”而著稱的家電企業,還有什么值得驕傲和牛逼的?趕緊抓緊時間,拋棄過去的“野蠻式”、“粗放式”發展,找到一條“精細化”、“差異化”的道路。


  雨亭||撰稿

  最近,在南方某集鎮的農貿市場上,一位賣蔬菜的阿姨,從家里帶來了菜刀和菜板,幫助那些買了蔬菜的年輕人切菜、擇菜,比如說將土豆切成細致勻稱的土豆絲,將一整棵大花菜進行拆分單賣,甚至還將豆角去根莖,還將毛豆剝皮后再出售等等。



  沒想到,這一舉措受到了很多年輕人的歡迎。一方面,將原本粗放的蔬菜進行了精加工,讓很多年輕人買了回家,簡單清洗就可以上鍋燒菜;另一方面,現在的年輕人雖然都屬于DIY一族,喜歡自己做菜,更喜歡秀美食。如果將那些蔬菜進行形態上的精加工,顯然沒有幾十年的“刀功”是無法實現的。

  其實,她家的蔬菜并不比別的攤位貴多少錢,但這其中的增值服務,包括將菜簡單的清洗干凈,將菜進行細分甚至精加工,卻解決了不少年輕人的實際需求。獲得青睞也在預料之中。

  顯然,當賣蔬菜的阿姨,都開始邊賣蔬菜邊賣提供增值服務時。說明整個社會消費的主體開始向年輕一代消費群變遷,帶來了銷售產品、銷售方式、銷售體系的系統性變化:大量的個性化產品、個性化服務、個性化體驗,開始受到歡迎。并成為一種常態化的體系得到保留和傳承下來,最終將會改變傳統的商業格局和商業經驗。


  其實,這種個性化、差異化的商業服務,早在多年前的家電鄉鎮市場上就已經出現:不少家電經銷商發明了“本土化、特色化”的促銷手機,比如說,“買家電送魚,買家電送雞蛋”。有的鄉鎮家電經銷商,甚至不滿足于賣家電,還代收快遞、代充話費、代賣安利保健品。

  甚至,不少鄉鎮經銷商還向《家電圈》介紹,“鄉親們的一個電話,家里空調壞了,我們就算已經進入夢鄉,也得爬起來,開著摩托車去修。修不好,還得提供全新的‘備用機’,這種效率,這種服務,企業做的了,電商能提供嗎?”。


  如何將上述分散在各個鄉鎮市場上的家電差異化創新模式,得到延續和鞏固,形成一套系統化、持續性的市場營銷打法和滿足用戶需求的差異化創新理論體系。同時,又能做到根據用戶需求做到營銷手段和模式的“常換常新”,考驗著當前整個家電廠商的創新能力和變革能力。

  牢記一條,牢牢抓住用戶,走出一條差異化的道路。



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