跨境賣家的315

Feng菲之采 2019-10-20 10:22:37

跨境進口電商入駐開店

昨天看了人民日報的微博熱門,才發現平時的消費經歷幾乎都是不應該承受的,比如去吃飯包不見了找店家他卻指著“請保管好自己的物品,丟失本店概不負責”的牌子一臉無所謂,比如“訂金一概不退”,我還能說什么呢,以后遇上這種事就抄起家伙,不,是手機,撥打12315投訴了!

雖然我們是賣家,但是賣家也在某些時候扮演著消費者的角色,比如說購買運營工具時,挑選收款平臺時,支付物流成本時等等,凡是產生金錢交易,我們屬于支付方時,我們就是消費者,所以,所謂的消費者權益從選擇到購買的過程都是該受到保護的。

不知道你們有沒有聽過一些同行訴苦,買工具被坑錢了,提現的時候被克扣了,寄的貨一段時間后不知所蹤的……

可能我們沒有太深刻的認識,或者說還沒吃過虧,所以選擇比較輕率,今天就來說說,身為跨境賣家的我們在平時的“購買”中需要提高哪些意識。

選擇跨境工具時——

運營的需求衍生出對一些工具的需求,比如日常常見的反查關鍵詞、選品、監控訂單、引流插件、廣告插件等等,要么就是公司統一有常用工具,要么就時小白們自己上百度google。正確的方式是:

首先,明確你的需求,你需要選品方面的工具,你就選擇選品工具中選品最好的,你需要PPC廣告方面的工具,你就選擇做PPC工具中最好的。(這是句廢話,往下看)

其次,做好成本預算。一般情況下,你不可能只有一種工具需求,也不可能為了各個需求去購買各種工具,所以最好選擇功能齊全、價格適中,也就是性價比高的工具。就比如我做亞馬遜,日常查訂單、防跟賣之外還需要做產品開發前的市場調研,包括對競爭對手的監控。這些需求可用的比較常見的工具有數據脈、抓客、亞馬遜船長、比酷兒等等很多。

那么,要選哪個呢?

我也不能干脆給你推薦一個,萬一對你的需求不對癥呢,所以我的建議是:試用!

1、選定幾個符合你需求的工具,可以通過他們的注冊信息先去判斷這家靠不靠譜

2、通過售前咨詢,記住三不要:

①交流過程覺得對方太浮夸的不要;

②售前態度惡劣的不要;

③一上來就跟你談錢或者折扣力度很大的不要。(本文原創作者:賣家網—一堆亂碼,轉載請保留)

3、這些工具都有一周以上的試用期,你可以挨個試用過去,5-7天差不多也能體驗出效果了,也不能只是簡單試用,試用同時要考量:

①使用流暢與否;

②數據準確與否;

③價格是不是在可接受范圍。

雖然很普通的三點,但是都能滿足的工具并不多啊。

4、最后,當你選定了一個工具,付費前記得:

①一般情況下整年的套餐會更劃算;

②提前找客服索取優惠;

③不要私下打款或轉賬,一般在工具網站的購買頁都會設置有第三方支付平臺,并且索要增值稅發票。

選擇收款結匯工具時——

現在常見的收款工具并不多,我之前發布在頭條的文章里也有介紹過,他們的對比如下圖:

補充3點,這些務必提前考證:

①是否有支付業務許可證;(本文原創作者:賣家網—一堆亂碼,轉載請保留)

②是否有開展電子商務跨境人民幣結算業務許可;

③是否有開展跨境外匯支付業務許可。

選擇物流服務商時——

還記得年后剛一過來就看到的新聞,英國的麥當勞沒雞可賣,罪魁禍首竟然是DHL!當然不管是麥當勞和DHL都很不愿意發生這種意外。除了不可抗力的原因之外,我們都希望自己的貨能夠平平安安出國,再順順利利送到買家手上,所以選擇靠譜的服務商也是很關鍵的。

能給你的建議是:

1、對比價格,不是說往便宜的挑,太便宜的估計你也不敢用,最好是對方有合適的詢價系統,你可以根據自己貨物的大小、重量等參數預估出需要支付的價格,而不是隨便客服報價這種。

2、單號跟蹤很重要,這是細節也是保障,物流服務商有義務把這個環節提供給你的。

3、安全保障,特別是理賠體系,我們也不希望有意外,但就怕萬一,最穩妥的方法就是找大服務商,大樹好乘涼,大家都認可的也不會太差勁;另外,如果你選的物流服務商沒有或者故意不提醒你購買保險,那你就該上心了。(來源:賣家網 文/一堆亂碼 編選:電子商務研究中心)

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